體恒健牌育(yu)(yu)(yu)之緣口嚼片(pian)(簡稱(cheng)育(yu)(yu)(yu)之緣)是我(wo)們公司上市(shi)的(de)新產品,說(shuo)起(qi)育(yu)(yu)(yu)之緣的(de)開發過程,可謂是"苦痛快樂盡在其中"。
其(qi)實我(wo)開發(fa)育之(zhi)緣可以說是"被逼(bi)"的(de)沒有(you)辦法的(de)辦法,因為我(wo)當(dang)時(shi)有(you)個(ge)大客戶(hu)突然(ran)丟(diu)掉了,而這個(ge)大客戶(hu)的(de)銷(xiao)量占(zhan)到了我(wo)全部銷(xiao)量的(de)三(san)分之(zhi)二。我(wo)幾(ji)度做工作想恢復那(nei)個(ge)客戶(hu)卻(que)一直沒有(you)成功(gong),這對(dui)我(wo)的(de)市(shi)場銷(xiao)量以及我(wo)的(de)信心影響很(hen)大,一時(shi)很(hen)難適應,很(hen)多次都想辭職不做銷(xiao)售了。尹發(fa)成勸我(wo)不要輕易放(fang)棄,讓我(wo)再想想有(you)沒有(you)其(qi)它的(de)辦法。我(wo)們一直在(zai)不停地尋求提升銷(xiao)量的(de)出路(lu),但情況總是不樂觀。
"山重水(shui)復疑(yi)無路(lu),柳暗花明(ming)又一(yi)村"。育之緣上市(shi)(shi)后,尹發成特(te)別興奮(fen),他對我說:"機會來了(le),我們可以用(yong)這(zhe)個產品(pin)來證明(ming)自己(ji)了(le)。"為(wei)了(le)盡快打(da)開(kai)(kai)市(shi)(shi)場(chang),我們倆做了(le)工作分工,我主要負責終(zhong)端的銷售工作,他負責客戶(hu)的開(kai)(kai)發。新產品(pin)的上市(shi)(shi),為(wei)我們帶(dai)來了(le)一(yi)線希望,我們像剛開(kai)(kai)始做銷售那樣,早起晚歸從零開(kai)(kai)始。
說實(shi)話,一(yi)開始(shi)做(zuo)育之(zhi)緣(yuan)時,我的(de)(de)壓力很(hen)大(da),因(yin)為(wei)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)產(chan)(chan)品的(de)(de)價(jia)格定位(wei)比較高(gao),我擔心客(ke)戶接受(shou)不了(le)。但是隨著工作(zuo)(zuo)的(de)(de)一(yi)步步開展(zhan),我對這(zhe)個(ge)(ge)(ge)產(chan)(chan)品又重新樹立了(le)信(xin)心。在銷售中我發(fa)現育之(zhi)緣(yuan)的(de)(de)市場潛力很(hen)大(da),因(yin)為(wei)育之(zhi)緣(yuan)的(de)(de)顧客(ke)群(qun)相(xiang)對新稀(xi)寶的(de)(de)顧客(ke)群(qun)來說雖(sui)然(ran)數量(liang)少(shao),但顧客(ke)的(de)(de)需求量(liang)大(da)。而且(qie),這(zhe)個(ge)(ge)(ge)產(chan)(chan)品的(de)(de)市場也有(you)很(hen)大(da)優勢,雖(sui)然(ran)起步開發(fa)較難,但上(shang)量(liang)很(hen)快,維護工作(zuo)(zuo)相(xiang)對少(shao),受(shou)環境或(huo)政(zheng)策影響小,銷量(liang)不會出現大(da)起大(da)落的(de)(de)情況。
現在,對育之(zhi)緣的市場開發我們采取的策略比較簡單,就(jiu)是(shi)逐個拜訪然(ran)后篩選出我們認為有意向、有潛(qian)力的重點(dian)(dian)客戶,再實(shi)行"重點(dian)(dian)客戶重點(dian)(dian)拜訪"。我跟客戶交流(liu)的原(yuan)則也比較簡單:就(jiu)是(shi)以(yi)心換(huan)心,用真誠的心去打動客戶,在拜訪客戶時秉承"誠信"的原(yuan)則;不(bu)說假話,說出來的話一(yi)(yi)定(ding)要有事(shi)實(shi)依據;做不(bu)到的不(bu)承諾,承諾的一(yi)(yi)定(ding)要千方(fang)百計(ji)地(di)做到。誠信是(shi)公(gong)司一(yi)(yi)直倡導的文(wen)化之(zhi)一(yi)(yi),也是(shi)我們做人做事(shi)的準則,我始終認為:對待(dai)客戶,一(yi)(yi)定(ding)要以(yi)誠相(xiang)待(dai),絕(jue)不(bu)能(neng)弄虛作假,言而(er)無(wu)信,絕(jue)不(bu)能(neng)為一(yi)(yi)時利益而(er)失去將(jiang)來的合作,欺騙別人就(jiu)是(shi)搬起石頭砸自己的腳。
做任何事情(qing)都不(bu)(bu)(bu)是(shi)一帆風(feng)順的(de)(de),尤其是(shi)新品的(de)(de)開發(fa),經(jing)常會遇到(dao)各種(zhong)各樣的(de)(de)困(kun)難,比如被客(ke)戶(hu)拒(ju)(ju)絕就是(shi)最(zui)常遇到(dao)的(de)(de)事情(qing)。我(wo)主要負(fu)責終端開發(fa),被拒(ju)(ju)絕的(de)(de)次數不(bu)(bu)(bu)多,尹發(fa)成負(fu)責客(ke)戶(hu)開發(fa),被拒(ju)(ju)絕的(de)(de)情(qing)況很多,有時還(huan)被客(ke)戶(hu)轟出來。但是(shi)他一直堅持著,按照事先(xian)準(zhun)備的(de)(de)拜(bai)訪方案跟一個又一個客(ke)戶(hu)進行交(jiao)流(liu),通過他的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)懈努力,很多客(ke)戶(hu)終于接受了(le)他,也接受了(le)我(wo)們的(de)(de)育之緣產品。
其實(shi)被拒(ju)絕的(de)情況每個銷(xiao)售(shou)代(dai)表(biao)都會遇(yu)到(dao)(dao)。我想說的(de)是:在(zai)遇(yu)到(dao)(dao)拒(ju)絕時,我們不要輕易放棄,多(duo)(duo)為問題想辦法,變則通(tong)(tong),通(tong)(tong)則暢。遇(yu)到(dao)(dao)問題和困難(nan)(nan)時,我們一定要找(zhao)到(dao)(dao)問題和困難(nan)(nan)的(de)根(gen)源,然后"對癥下(xia)藥",就能做(zuo)到(dao)(dao)"標本兼治"了。在(zai)與客(ke)戶(hu)的(de)溝通(tong)(tong)交流中(zhong),一定要多(duo)(duo)聽多(duo)(duo)分析,了解(jie)他們的(de)真實(shi)想法,再加(jia)上真誠的(de)拜訪,以心(xin)換心(xin),取得客(ke)戶(hu)的(de)支持就是情理(li)之中(zhong)的(de)事了。
育(yu)之緣的(de)(de)(de)上(shang)市對我(wo)(wo)們(men)(men)(men)來說(shuo)(shuo)是(shi)一個"千載(zai)難(nan)逢"的(de)(de)(de)好機會(hui),我(wo)(wo)們(men)(men)(men)把(ba)它看成(cheng)是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)在公司獲(huo)得第二次"生命"的(de)(de)(de)轉機,因為我(wo)(wo)們(men)(men)(men)新稀寶的(de)(de)(de)銷售(shou)業績(ji)已經很(hen)長時間不(bu)理想了,再(zai)這(zhe)樣下(xia)去,我(wo)(wo)們(men)(men)(men)完不(bu)成(cheng)公司的(de)(de)(de)業績(ji)指(zhi)標,就(jiu)要(yao)不(bu)得不(bu)退(tui)出(chu)了,說(shuo)(shuo)實話,我(wo)(wo)們(men)(men)(men)心里真的(de)(de)(de)很(hen)難(nan)受,因為我(wo)(wo)們(men)(men)(men)與公司有(you)著深厚(hou)的(de)(de)(de)感情。育(yu)之緣這(zhe)個新產品的(de)(de)(de)上(shang)市給了我(wo)(wo)們(men)(men)(men)改(gai)變這(zhe)個局面的(de)(de)(de)機會(hui),讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)業績(ji)有(you)很(hen)大的(de)(de)(de)改(gai)善,也讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)這(zhe)兩個老員工有(you)機會(hui)用業績(ji)來回報(bao)公司,實現了我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)價值,相信不(bu)久的(de)(de)(de)將(jiang)來我(wo)(wo)們(men)(men)(men)將(jiang)會(hui)雙雙走上(shang)公司的(de)(de)(de)領獎臺(tai)!