體恒健牌(pai)育之緣(yuan)(yuan)口(kou)嚼(jiao)片(簡稱育之緣(yuan)(yuan))是我們公司上市的(de)新產品,說起育之緣(yuan)(yuan)的(de)開(kai)發過(guo)程,可謂是"苦痛快樂盡在其中"。
其實我(wo)(wo)開發育之緣可以(yi)說是"被逼"的(de)(de)沒(mei)有(you)(you)辦法的(de)(de)辦法,因為我(wo)(wo)當時(shi)有(you)(you)個大(da)客(ke)戶突然丟掉了,而這個大(da)客(ke)戶的(de)(de)銷(xiao)量(liang)占到了我(wo)(wo)全部銷(xiao)量(liang)的(de)(de)三分之二(er)。我(wo)(wo)幾(ji)度做(zuo)(zuo)工(gong)作想(xiang)恢復那(nei)個客(ke)戶卻一直(zhi)沒(mei)有(you)(you)成功(gong),這對我(wo)(wo)的(de)(de)市場銷(xiao)量(liang)以(yi)及我(wo)(wo)的(de)(de)信心影(ying)響很(hen)大(da),一時(shi)很(hen)難(nan)適應,很(hen)多次都想(xiang)辭(ci)職不做(zuo)(zuo)銷(xiao)售了。尹發成勸我(wo)(wo)不要輕易放(fang)棄,讓我(wo)(wo)再想(xiang)想(xiang)有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)其它(ta)的(de)(de)辦法。我(wo)(wo)們一直(zhi)在不停地尋求提(ti)升銷(xiao)量(liang)的(de)(de)出(chu)路,但情(qing)況總是不樂觀(guan)。
"山(shan)重水復疑無路,柳暗(an)花明又(you)一村"。育之緣(yuan)上市后,尹發成特(te)別興奮,他對我(wo)(wo)(wo)說:"機會(hui)來了,我(wo)(wo)(wo)們(men)可(ke)以用這個產(chan)品來證(zheng)明自己了。"為了盡快打開(kai)(kai)市場,我(wo)(wo)(wo)們(men)倆做了工(gong)(gong)作(zuo)分工(gong)(gong),我(wo)(wo)(wo)主要負(fu)責(ze)終(zhong)端的銷售工(gong)(gong)作(zuo),他負(fu)責(ze)客戶的開(kai)(kai)發。新產(chan)品的上市,為我(wo)(wo)(wo)們(men)帶來了一線希(xi)望,我(wo)(wo)(wo)們(men)像剛開(kai)(kai)始做銷售那樣,早起晚歸從零開(kai)(kai)始。
說(shuo)實話,一開(kai)始(shi)做育(yu)之緣時,我(wo)(wo)(wo)的(de)壓(ya)力很大(da)(da),因(yin)為這(zhe)(zhe)個(ge)產(chan)品(pin)的(de)價格定位比較(jiao)高,我(wo)(wo)(wo)擔心客戶(hu)接(jie)受(shou)不(bu)了。但是隨著(zhu)工作的(de)一步步開(kai)展,我(wo)(wo)(wo)對這(zhe)(zhe)個(ge)產(chan)品(pin)又(you)重新樹立了信心。在銷售中我(wo)(wo)(wo)發(fa)現(xian)育(yu)之緣的(de)市(shi)場潛力很大(da)(da),因(yin)為育(yu)之緣的(de)顧客群(qun)相對新稀寶的(de)顧客群(qun)來說(shuo)雖然數量少(shao),但顧客的(de)需求量大(da)(da)。而且,這(zhe)(zhe)個(ge)產(chan)品(pin)的(de)市(shi)場也有很大(da)(da)優勢,雖然起(qi)步開(kai)發(fa)較(jiao)難,但上量很快,維(wei)護工作相對少(shao),受(shou)環境或(huo)政(zheng)策(ce)影響(xiang)小(xiao),銷量不(bu)會出現(xian)大(da)(da)起(qi)大(da)(da)落的(de)情況。
現在,對育之緣(yuan)的(de)(de)(de)(de)市場開發我(wo)(wo)們采取的(de)(de)(de)(de)策略比較簡單,就(jiu)是逐個(ge)拜(bai)訪然后篩選出我(wo)(wo)們認(ren)為(wei)有(you)意向、有(you)潛力的(de)(de)(de)(de)重(zhong)點(dian)客(ke)戶,再(zai)實行(xing)"重(zhong)點(dian)客(ke)戶重(zhong)點(dian)拜(bai)訪"。我(wo)(wo)跟客(ke)戶交流的(de)(de)(de)(de)原(yuan)則(ze)(ze)也比較簡單:就(jiu)是以(yi)心換心,用真誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)心去打動客(ke)戶,在拜(bai)訪客(ke)戶時(shi)秉(bing)承(cheng)"誠(cheng)信"的(de)(de)(de)(de)原(yuan)則(ze)(ze);不說(shuo)假(jia)(jia)話(hua),說(shuo)出來的(de)(de)(de)(de)話(hua)一(yi)定要有(you)事實依據(ju);做(zuo)不到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)不承(cheng)諾,承(cheng)諾的(de)(de)(de)(de)一(yi)定要千方百計(ji)地做(zuo)到(dao)(dao)。誠(cheng)信是公(gong)司一(yi)直(zhi)倡(chang)導的(de)(de)(de)(de)文化之一(yi),也是我(wo)(wo)們做(zuo)人做(zuo)事的(de)(de)(de)(de)準(zhun)則(ze)(ze),我(wo)(wo)始終認(ren)為(wei):對待客(ke)戶,一(yi)定要以(yi)誠(cheng)相待,絕不能(neng)弄虛作(zuo)假(jia)(jia),言而(er)無信,絕不能(neng)為(wei)一(yi)時(shi)利益(yi)而(er)失去將來的(de)(de)(de)(de)合作(zuo),欺騙別人就(jiu)是搬起石頭砸自己的(de)(de)(de)(de)腳。
做任何事情(qing)都不(bu)是一(yi)帆(fan)風順的(de)(de),尤其是新品的(de)(de)開發(fa),經常會遇(yu)到(dao)各種各樣的(de)(de)困難,比如被客(ke)(ke)戶拒絕就是最常遇(yu)到(dao)的(de)(de)事情(qing)。我主(zhu)要(yao)負責終端開發(fa),被拒絕的(de)(de)次數不(bu)多,尹發(fa)成(cheng)負責客(ke)(ke)戶開發(fa),被拒絕的(de)(de)情(qing)況很多,有時還(huan)被客(ke)(ke)戶轟(hong)出來。但是他一(yi)直堅持著,按照(zhao)事先準備的(de)(de)拜訪方案跟(gen)一(yi)個又一(yi)個客(ke)(ke)戶進行交流,通(tong)過他的(de)(de)不(bu)懈努力(li),很多客(ke)(ke)戶終于(yu)接受(shou)了他,也接受(shou)了我們的(de)(de)育之緣產品。
其實被拒絕的(de)情(qing)況每個銷(xiao)售代(dai)表都會遇(yu)到(dao)。我(wo)(wo)想說的(de)是:在(zai)遇(yu)到(dao)拒絕時(shi),我(wo)(wo)們不要輕易放(fang)棄,多為問題想辦法(fa),變則通,通則暢(chang)。遇(yu)到(dao)問題和(he)困(kun)難時(shi),我(wo)(wo)們一定要找到(dao)問題和(he)困(kun)難的(de)根源,然后"對癥下藥",就(jiu)能做到(dao)"標本兼治(zhi)"了。在(zai)與客戶的(de)溝通交流(liu)中,一定要多聽(ting)多分(fen)析,了解(jie)他們的(de)真(zhen)實想法(fa),再加(jia)上真(zhen)誠的(de)拜(bai)訪(fang),以心(xin)換心(xin),取得客戶的(de)支持就(jiu)是情(qing)理之中的(de)事了。
育(yu)之緣(yuan)的(de)(de)(de)上(shang)市對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)來(lai)說是一個(ge)"千(qian)載難逢"的(de)(de)(de)好機(ji)會(hui)(hui),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)把它看成是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)在公司獲(huo)得(de)第二次"生命"的(de)(de)(de)轉機(ji),因(yin)為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)新(xin)稀寶的(de)(de)(de)銷售業績(ji)已經很長(chang)時間不(bu)理想了,再(zai)這(zhe)樣(yang)下(xia)去,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)完(wan)不(bu)成公司的(de)(de)(de)業績(ji)指標,就要(yao)不(bu)得(de)不(bu)退出(chu)了,說實話,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)心里真的(de)(de)(de)很難受,因(yin)為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)與公司有著深厚(hou)的(de)(de)(de)感情。育(yu)之緣(yuan)這(zhe)個(ge)新(xin)產(chan)品的(de)(de)(de)上(shang)市給(gei)了我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)改變這(zhe)個(ge)局面的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)(hui),讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)業績(ji)有很大的(de)(de)(de)改善,也讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)這(zhe)兩個(ge)老員工(gong)有機(ji)會(hui)(hui)用(yong)業績(ji)來(lai)回報公司,實現(xian)了我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)價值,相信不(bu)久的(de)(de)(de)將來(lai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)將會(hui)(hui)雙雙走(zou)上(shang)公司的(de)(de)(de)領獎臺!